Vilkår for bruk av Forsikringsportalen.no
Dette dokumentet beskriver Portalen Gruppen AS («Forsikringsportalen.no») sine vilkår for at du skal bruke vår tjeneste for å enkelt sende tilbudsforespørsler til våre samarbeidspartnere. Ved å benytte deg av våre tjenester aksepterer du disse vilkårene. Dersom det er bestemmelser nedenfor du ikke er enig i eller ikke kan akseptere, kan du ikke ta i bruk våre tjenester.
Bruk av tjenesten og ansvar for korrekte opplysninger
Du skal kun bruke tjenestene fra Forsikringsportalen.no i henhold til disse brukervilkårene og gjeldende lover og regler. Tjenestene skal kun benyttes til det formål de er levert for: Å gjøre det enkelt for deg å sende tilbudsforespørsler til andre selskaper. Vi har hovedfokus på forsikring, men dekker også andre utvalgte bransjer.
Ved mistanke om brudd på brukervilkårene kan Forsikringsportalen.no nekte tilgang til tjenestene, enten midlertidig eller på permanent basis, etter egen vurdering. Forsikringsportalen.no kan også midlertidig eller permanent stenge tilgang til tjenestene av tekniske, kommersielle eller andre årsaker, etter egen vurdering.
Du er selv ansvarlig for at informasjonen du oppgir til oss eller våre samarbeidspartnere, herunder i skjemaprosessen, er korrekt, fullstendig og nøyaktig. Forsikringsportalen.no er ikke ansvarlig for manglende eller uriktige tilbud som følge av feilopplysninger fra brukeren. Dersom du oppdager feil eller mangler, ber vi deg gi beskjed om dette til våre samarbeidspartnere som du mottar tilbud fra.
Bruk av opplysninger
Forsikringsportalen.no vil videreformidle ditt ønske om å motta tilbud til våre samarbeidspartnere. Ved å akseptere vilkårene bekrefter du at Forsikringsportalen.no kan behandle dine opplysninger, herunder personopplysninger, og at vi kan videreformidle disse opplysningene til våre samarbeidspartnere.
Ved innsending av skjemaet godtar du at Forsikringsportalen.no og opptil tre forsikringsselskaper kan behandle dine personopplysninger og kontakte deg via e-post, SMS eller telefon. Du godtar også en eventuell kredittsjekk, og at gjenpartsbrev sendes elektronisk der det er mulig. Registrering av opplysninger på Forsikringsportalen.no er alltid frivillig, og du kan fritt avbryte registreringen. Dersom du ikke aksepterer våre vilkår, skal du straks avslutte prosessen. Se også nedenfor om behandling av personopplysninger.
Ansvar og ansvarsfraskrivelse
Forsikringsportalen.no er en formidlingstjeneste og har ingen megler- eller rådgiverrolle. Vi er kun involvert i å opprette kontakt mellom brukeren og leverandørene. Forsikringsportalen.no fraskriver seg derfor alt ansvar for forsikringene du eventuelt velger eller ikke velger å benytte. Vi tar heller ikke ansvar for eventuelle beslutninger brukeren tar på bakgrunn av de mottatte tilbudene, og understreker at tjenesten ikke erstatter uavhengig forsikringsrådgivning.
Avtaler som inngås mellom brukeren og forsikringsselskapene gjennom tjenesten, er utelukkende et anliggende mellom partene. Forsikringsportalen.no fraskriver seg alt ansvar for kontraktsmessige og økonomiske aspekter, inkludert eventuelle kostnader, gebyrer eller tap som oppstår ved slike avtaler.
Bruken av Forsikringsportalen.no skjer på eget ansvar. Forsikringsportalen.no kan ikke holdes ansvarlig for tekniske feil eller andre forhold som gjør at tjenesten svekkes eller forringes, som f.eks. nedetid for servere, teknisk svikt på nettsiden, eller andre lignende forhold. Forsikringsportalen.no kan heller ikke holdes ansvarlig eller være erstatningsansvarlig som følge av at en tilbudsforespørsel ikke når frem, eller at våre samarbeidspartnere ikke formidler etterspurt tilbud til deg.
Informasjon som er innhentet via Forsikringsportalen.no er kun for informasjonsformål og bør aldri bli brukt til erstatning for profesjonell rådgivning. Forsikringsportalen.no plikter ikke å utbetale erstatning som følge av indirekte eller direkte økonomisk tap hos kunde på grunn av den informasjonen kunden har tilegnet seg på nettsiden, heller ikke hvis informasjon som er skrevet er feil.
Force Majeure
Forsikringsportalen.no er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom mangelen skyldes force majeure, som f.eks. naturkatastrofer, terror, brann, oversvømmelse, hærverk, omfattende IT-feil eller cyberangrep, arbeidskonflikter, alminnelig vareknapphet, eller utbrudd av smittsomme sykdommer i en slik grad at det påvirker Forsikringsportalen.no’s muligheter til å oppfylle sine forpliktelser. Ansvarsfraskrivelsen består så lenge de uforutsette hendelsene varer.
Samtykke til elektronisk og telefonisk kontakt
Ved å akseptere vilkårene samtykker du til at Forsikringsportalen.no og våre samarbeidspartnere (og deres representanter / underleverandører) kan kontakte deg uavhengig av reservasjonsregisteret, gjennom elektroniske meldinger, på e-post, SMS eller telefon med informasjon eller spørsmål relatert til tjenesten og din forespørsel om tilbud.
Rett til å unnlate formidling av forespørsel og tilbud
Forsikringsportalen.no forbeholder seg retten til å ubegrunnet unnlate å videreformidle forespørsler om tilbud til våre samarbeidspartnere. Våre samarbeidspartnere forbeholder seg retten til å ubegrunnet avstå fra eller nekte å produsere tilbud.
Behandling av personopplysninger
Portalen Gruppen AS er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som behandles i forbindelse med våre tjenester. Vi har tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger og følge GDPR. I den grad loven tillater det, fraskriver Forsikringsportalen.no seg ansvar for eventuelle tap som skyldes brudd på personvernlovgivningen, så lenge slike brudd ikke kan tilskrives grov uaktsomhet eller forsettlig handling fra vår side.
Brukere har rett til å be om innsyn i, korrigering eller sletting av personopplysninger som behandles gjennom tjenesten. For mer informasjon om rettigheter i henhold til GDPR, henvises til vår personvernerklæring.
Immaterielle rettigheter
Samtlige immaterielle rettigheter relatert til Forsikringsportalen.no tilhører Portalen Gruppen AS. Bruk av Forsikringsportalen.no gir ikke brukere eller tredjeparter noen rett til kommersiell eller privat bruk av disse immaterielle rettighetene.
Endringer i vilkårene
Forsikringsportalen.no står fritt til å endre disse vilkårene og tjenestens innhold og funksjonalitet. Endringer trer i kraft ved publisering på nettsiden, og videre bruk av tjenesten anses som aksept av de nye vilkårene. Siste oppdatering av brukervilkårene fremgår øverst i dokumentet.
2. Slik bruker du www.forsikringsportalen.no for å innhente tilbud på privatforsikring
2.1 Fyll inn skjema for tilbudsforespørsel på privatforsikring.
2.2 Dine opplysninger blir videreformidlet til opptil 3 ulike forsikringsselskaper.
2.3 Du mottar forsikringstilbud fra ulike selskaper som konkurrerer om å få deg som kunde. Avhengig av opplysningene du oppgir kan det være en eller flere forsikringsselskaper ikke får gitt deg et tilbud av ulike grunner. Hvis du for eksempel nylig har vært i direkte kontakt med forsikringsselskaper eller agenter tidligere, kan dette føre til at du ikke får et nytt tilbud gjennom oss fra disse. Ved bruk av denne tjenesten godtar du at forsikringsselskapene kan ta direkte kontakt med deg på telefon for å gå igjennom ditt forsikringsbehov og tilbudet de har utarbeidet til deg. Du godtar også at forsikringsselskapene kan henvende seg til deg via sms og e-post.
2.4 Sammenlign forsikringstilbudene du har mottatt grundig og velg det beste forsikringstilbudet.
2.5 Etter at du har sammenlignet forsikringstilbudene du har mottatt og bestemt deg for et konkret tilbud så avtaler du avtaleinngåelse direkte med forsikringsselskapet det gjelder. Selskapet vil deretter ta seg av alt i forhold til overføring av din forsikringsavtale fra ditt gamle forsikringsselskap. Overføringsperioden er på 30 dager, uavhengig av hovedforfall, men lengre overføringsperiode kan også avtales. Hvis du har hovedforfall før 30 dager kan avtalen overtaes tidligere på dato for hovedforfall.
Vi oppfordrer deg til å vurdere nøye om det forsikringstilbudet du har fått ikke har dårligere betingelser enn det du eventuelt har i din nåværende forsikringsavtale. Den informasjon som er tilgjengelig i et forsikringstilbud er ofte mangelfull i forhold til å få en totaloversikt over de vilkår og begrensinger som gjelder. Du oppfordres derfor til å lese igjennom din forsikringsavtale med alle vilkår når du mottar din forsikringsavtale etter et eventuelt samtykke til et forsikringstilbudet du har mottatt. Vær også spesielt oppmerksom på at de opplysninger som fremkommer av tilbudet stemmer med de opplysninger som du har angitt tidligere. Påse også at du har fått tilbud på alle de forsikringsproduktene du trenger / har angitt. Hvis Du skulle finne ut at den forsikringsavtalen du har valgt ikke er tilfredsstillende oppfordrer vi deg til å benytte angreretten.
2.6 Hvis du oppgir opplysninger til forsikringsselskapene som ikke er korrekte kan du risikere at en økonomisk erstatning etter en skade avkortes eller ikke dekkes i sin helhet.
2.7 Forsikringsportalen er kun en tjeneste som tilbyr at du sender en tilbudsforespørsel gjennom oss for at forsikringsselskapene skal vite at de er i en konkurransesituasjon med opptil 2 andre forsikringsselskaper. Forsikringsportalen vil derfor ikke være ansvarlig for deg eller kunne hjelpe deg i forhold til spørsmål vedrørende dine forsikringer. Det forsikringsselskap som du eventuelt har valgt er det selskap som er ansvarlig for deg og til hvem du skal forholde deg til videre. Forsikringsportalen.no er ikke part i forsikringsavtalen som inngås mellom deg og valgt forsikringsselskap.
2.8 Forsikringsportalen.no forbeholder seg retten til å kunne ta kontakt med deg på telefon, sms eller e-post for å følge opp forespørselen du har sendt gjennom portalen, men for å høre om du er fornøyd med tjenesten eller om du ønsker et frivillig medlemskap hos oss som gir deg tilgang til «Min side» med nyttige generelle råd og tips om forsikring, bolig m.m.
3. Valgfritt medlemsskap
3.1 Hvis du velger et valgfritt medlemsskap, så er det et medlemsskap som fornyes hvert år. Det er ingen bindingstid på medlemskapet utover at neste års fornyelse må sies opp senest dagen før fornyelse. Medlemskapet gir deg en rekke fordeler som du kan lese mer om under «Bli medlem» som du finner i hovedmenyen.
3.2 Full årskontigent må betales selv om man sier opp før det har gått 1 år.
4. Angrerett
4.1 Merk at man ikke har angrett på bruk av vår tjeneste, fordi når man bruker vår tjeneste så blir dine opplysninger automatisk tilgjengeliggjort til opptil 3 forsikringsselskaper umiddelbart eller nærmest umiddelbart, når du sender inn en tilbudsforespørsel gjennom oss. Den generelle angreretten har en begrensing på tjenester som allerede er i gang, og dette unntaket er derfor gjeldende ved bruk av vår tjeneste.
6. Opptreden
Du aksepterer at du ikke skal gjøre noe ved hjelp av, eller legge inn Brukerinnhold på, Forsikringsportalen.no:
6.1 under en annens navn, eller feilaktig fremstiller opplysninger i registreringsprossessen.
6.2 som ikke er korrekte for å prøve å motta tilbud basert på usann informasjon.
6.2 som avbryter eller forstyrrer den normale driften av Forsikringsportalen.no tjenesten, eller serverne eller nettverkene som er knyttet til Forsikringsportalen.no.
6.3 som samler Brukerinnhold eller brukerinformasjon, eller på annen måte går inn på Forsikringsportalen.no ved bruk av automatiske metoder (slik som harvesting bots, robots, spiders, eller scrapers) uten tillatelse; eller
6.4 som reproduserer, handler med, eller på annen måte utnytter i kommersiell hensikt, noen del av Forsikringsportalen.no (herunder Brukerinnhold, annonser, Programvare og din side).
7. Informasjon om varemerker
7.1 Forsikringsportalen.no sine varemerker, foretaksnavn, tjenestemerker, og andre Forsikringsportalen.no logoer, merkeegenskaper, og produkt- og tjenestenavn eies av Portalen Gruppen AS. Du kan ikke under noen omstendighet bruke Forsikringsportalen.no merkene uten Forsikringsportalen sin skriftlige forhåndssamtykke.
9. Kredittsjekk
9.1 Du aksepterer at selskapene som mottar din forespørsel kan foreta kredittsjekk av deg. Dette er vanlig praksis i blant annet forsikring-og finansbransjen for å kunne få et bindende skriftlig tilbud.
10. Lovvalg og tvister
10.1 Disse brukervilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår mellom partene skal avgjøres av alminnelig domstol med Oslo som verneting.